Evde internete bağlanmak istiyorsun, modem üzerinde tüm ışıklar yanıyor ama hiçbir site açılmıyor. Telefonda WiFi bağlı görünüyor, bilgisayar “internet erişimi var” diyor fakat bağlantı çalışmıyor. Bu sorun özellikle Zyxel modem kullanan kullanıcıların sık karşılaştığı teknik problemlerden biridir.
Bu rehberde Zyxel modemlerde yaşanan “ışıklar yanıyor ama internet yok” sorununu adım adım, herkesin uygulayabileceği yöntemlerle çözeceğiz. Yazının sonunda çoğu kullanıcıda sorunu kalıcı olarak çözen yöntemleri öğrenmiş olacaksın.
Zyxel Modem Işıkları Yanıyor Ama İnternet Yok Ne Anlama Gelir?
Bu durum modem donanımının çalıştığını ancak internet servis sağlayıcısından (ISS) veri alınamadığını gösterir. Yani modem açık, WiFi aktif fakat bağlantı zincirinin bir noktasında kopukluk vardır.
Bu sorun genellikle şu nedenlerden kaynaklanır:
• DSL veya fiber hat problemleri
• Yanlış modem ayarları
• PPPoE kullanıcı bilgisi hatası
• DNS yapılandırma sorunları
• Modem yazılımı (firmware) uyumsuzluğu
• Servis sağlayıcı taraflı geçici arıza
Şimdi bu nedenleri sırayla ele alıp kesin çözümleri uygulayalım.
⸻
İşleme Başlamadan Önce Hızlı Kontroller
Detaylı ayarlara geçmeden önce şu temel kontrolleri mutlaka yap:
• DSL veya fiber kablosu tam oturmuş mu?
• Modem adaptörü orijinal mi ve sağlam mı?
• Farklı bir cihazla (telefon, tablet, laptop) interneti denedin mi?
• İnternet servis sağlayıcında genel bir arıza var mı?
Bu kontrollerden sonra sorun hâlâ devam ediyorsa aşağıdaki adımlara geçiyoruz.
⸻
Adım: DSL Işığını ve Hat Bağlantısını Kontrol Et
Zyxel modemlerde DSL ışığı bağlantının temel göstergesidir.
Durumlar şu anlama gelir:
• DSL ışığı sabit yanıyorsa: Hat bağlantısı vardır
• DSL ışığı yanıp sönüyorsa: Hat sinyali alınamıyordur
• DSL ışığı kapalıysa: Fiziksel bağlantı sorunu vardır
Eğer DSL ışığı sabit değilse:
• Splitter kullanıyorsan çıkarıp doğrudan modemle dene
• Telefon hattı kablosunu değiştir
• Farklı priz veya giriş denemesi yap
Bu küçük kontroller çoğu zaman sorunu çözer.
⸻
Adım: Modemi Doğru Şekilde Yeniden Başlat
Sadece kapatıp açmak bazen yeterli olmaz. Doğru yeniden başlatma yöntemi şudur:
1. Modemi kapat
2. Adaptörü prizden çıkar
3. 30 saniye bekle
4. Adaptörü tekrar tak
5. Modemi aç ve 2 dakika bekle
Bu işlem modem önbelleğini temizler ve bağlantıyı tazeler.
⸻
Adım: Zyxel Modem Arayüzüne Giriş Yap
Tarayıcıya şu adresi yaz:
👉 192.168.1.1
Giriş bilgileri genellikle:
• Kullanıcı adı: admin
• Şifre: admin veya modem etiketinde yazan şifre
Giriş yaptıktan sonra ana kontrol paneline ulaşacaksın.
⸻
Adım: İnternet Kullanıcı Bilgilerini Kontrol Et (PPPoE)
Modemin internete bağlanması için servis sağlayıcının verdiği kullanıcı bilgileri doğru girilmelidir.
Menüden şu bölüme gir:
Network Settings > WAN
Burada şunları kontrol et:
• PPPoE kullanıcı adı doğru mu?
• Şifre doğru mu?
• Büyük küçük harf hatası var mı?
Yanlış bilgi varsa modem internete bağlanamaz ve ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmez.
Adım: DNS Ayarlarını Değiştir
Bazı durumlarda internet vardır ancak DNS sorunları yüzünden siteler açılmaz.
DNS ayarlarını manuel yap:
Google DNS:
• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
Ayarları kaydedip modemi yeniden başlat.
Bu yöntem özellikle “bağlı ama internet yok” sorununda çok etkilidir.
Adım: WiFi Ayarlarını Kontrol Et
Bazı Zyxel modemlerde WiFi açık görünmesine rağmen bağlantı sorunları oluşabilir.
Kontrol etmen gerekenler:
• Kablosuz yayın açık mı?
• 2.4 GHz ve 5 GHz aktif mi?
• Kanal ayarı otomatik mi?
Eğer çok fazla modem olan bir apartmandaysan kanal çakışması yaşanabilir. Kanalı manuel olarak 1, 6 veya 11 yapmayı dene.
Adım: Modem Yazılımını Güncelle
Eski modem yazılımları bağlantı kopmalarına ve uyumsuzluklara neden olabilir.
Zyxel arayüzünden:
Maintenance > Firmware Update bölümüne girerek güncelleme kontrolü yap.
Güncel yazılım bağlantı kararlılığını ciddi şekilde artırır.
Adım: Fabrika Ayarlarına Sıfırlama (Son Çare)
Eğer yukarıdaki hiçbir yöntem işe yaramadıysa modem ayarları bozulmuş olabilir.
Sıfırlama işlemi:
1. Modemin arkasındaki reset tuşuna kürdan yardımıyla bas
2. 10–15 saniye basılı tut
3. Işıklar yanıp söndüğünde bırak
4. Modemi yeniden kur
Bu işlem tüm ayarları sıfırlar, bu yüzden kullanıcı bilgilerini tekrar girmen gerekir.
Sorun Devam Ediyorsa Ne Yapmalısın?
Eğer hâlâ internet gelmiyorsa sorun büyük ihtimalle servis sağlayıcı kaynaklıdır.
Şu durumlar olabilir:
• Altyapı çalışması
• Bölgesel arıza
• Hat zayıflaması
• Port problemi
Bu durumda müşteri hizmetlerini arayıp hat testi yaptırmalısın.
Sık Sorulan Sorular
Zyxel modem internet ışığı yanmıyorsa ne yapılmalı?
DSL veya fiber hattında sorun olabilir. Kablo bağlantılarını kontrol edip ISS teknik destek ile görüşmelisin.
Işıklar yanıyor ama WiFi bağlanmıyor ne anlama gelir?
Kablosuz yayın kapalı olabilir veya modem yazılımı sorunlu olabilir. WiFi ayarlarını ve firmware sürümünü kontrol et.
Sorun sürekli tekrar ediyorsa çözümü nedir?
Bu durumda modem donanımsal arıza yapıyor olabilir. Uzun süredir kullanılan modemlerde bu durum sık görülür.
Sonuç
Zyxel modem ışıkları yanıyor ama internet yok sorunu çoğu zaman basit ayarlardan veya geçici bağlantı problemlerinden kaynaklanır. Bu rehberdeki adımları sırayla uygulayarak kullanıcıların büyük bölümü sorunu kalıcı olarak çözmektedir.
Eğer sorun devam ederse servis sağlayıcıyla iletişime geçmek en doğru adım olacaktır.
